Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

En bref

Responsable : Homy Group SA, enseigne HOMY Swiss Clean (« Homy », « nous »), dont les coordonnées figurent à la section 1.
Données : ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis, nos échanges par e-mail et les données techniques nécessaires à l’affichage du site.
Finalités : répondre à votre demande, établir une offre, faire fonctionner le site et le protéger.
Lieu : le site, sa base de données, l’envoi de ses e-mails et notre messagerie sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak ; notre prestataire technique accède au site depuis la France et peut conserver des copies de travail en France (voir section 5).
Ce que le site ne fait pas : aucun outil de mesure d’audience sur le site (seules les statistiques globales de notre hébergeur, section 2.3), aucune publicité, aucun réseau social intégré, aucun profilage, aucune décision automatisée, aucune vente de données.
Vos droits : savoir quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou effacer, en écrivant à info@homyswissclean.ch (section 8).

1. Qui est responsable de vos données ?

Homy Group SA, enseigne HOMY Swiss Clean
Rue du Biffé 2, 1636 Broc, Suisse
E-mail : info@homyswissclean.ch

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo). Si vous êtes dans l’Union européenne, voir aussi la section 9.

2. Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?

2.1 Votre demande de devis

Lorsque vous envoyez le formulaire de demande de devis, nous recevons :

votre profil (particulier ou professionnel) ;
vos nom et prénom ;
votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
la prestation souhaitée et la description de votre besoin.

L’extension de formulaire du site enregistre aussi, avec chaque envoi, le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés, l’adresse de la page d’envoi, ainsi que la date et l’heure. Elle n’enregistre pas votre adresse IP.

Finalité : traiter votre demande, vous recontacter et préparer une offre adaptée. Nous n’utilisons pas ces données à d’autres fins.

La demande est enregistrée dans l’espace d’administration du site et nous est transmise par e-mail.

Le champ « besoin » est libre : merci de ne pas y indiquer d’informations sur votre santé ni d’autres données sensibles. Si votre demande en implique, nous en parlerons directement avec vous.

2.2 Nos échanges par e-mail

Les e-mails envoyés par le site, dont la notification de votre demande de devis, passent par le serveur d’envoi d’Infomaniak, en Suisse. Le site garde un journal des e-mails envoyés (destinataire, objet, contenu, statut d’envoi) pour vérifier leur bonne délivrance.

Les messages que vous nous écrivez directement et nos réponses sont conservés dans notre messagerie, hébergée chez Infomaniak, en Suisse.

2.3 Votre visite sur le site

À chaque consultation, le serveur enregistre automatiquement dans un journal technique votre adresse IP et la page demandée, avec la date et l’heure. Ces journaux sont tenus par notre hébergeur ; ils servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic des erreurs du site. Notre hébergeur en tire aussi des statistiques globales de fréquentation, qui nous permettent de suivre l’usage du site, sans cookie ni outil de suivi sur le site.

3. Cookies et stockage dans votre navigateur

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. La boutique en ligne n’est pas ouverte : le site ne propose ni panier, ni compte client, ni commande.

Personnes connectées à l’administration du site (Homy et son prestataire technique) : des cookies de connexion sont nécessaires pour s’authentifier. Ils ne concernent pas les visiteurs.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies et les données de site à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; le site reste consultable.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont accessibles à Homy et, pour la maintenance technique du site, à un prestataire technique indépendant (développeur web) établi en France. Les prestataires suivants traitent aussi les données pour notre compte, selon nos instructions :

Infomaniak Network SA, Les Acacias (Genève), Suisse : hébergement du site et de sa base de données, envoi des e-mails et messagerie.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les communiquons à d’autres tiers que si la loi nous y oblige.

5. Vos données sont-elles transmises à l’étranger ?

Les données du formulaire de devis, les e-mails envoyés par le site, notre messagerie et les journaux du serveur sont hébergés en Suisse. Notre prestataire technique accède au site depuis la France et peut y conserver des copies de travail, effacées après 3 mois au plus ; la France est un État dont la législation assure un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données tant que la finalité pour laquelle nous les avons reçues l’exige, puis nous les effaçons ou les anonymisons :

Demande de devis : 12 mois après notre dernier échange si elle n’aboutit pas à un contrat. Si vous nous confiez une prestation, le temps de l’exécuter, puis dix ans à compter de la fin de l’exercice pour les pièces comptables (offre acceptée, facture), comme l’exige le Code des obligations (art. 958f).
Journal des e-mails envoyés par le site : 30 jours.
Journaux techniques du serveur : durée fixée par notre hébergeur, au moins 7 jours selon sa documentation.
Copies de sauvegarde du site : notre hébergeur sauvegarde le site chaque jour ; selon sa documentation, les 7 dernières copies restent disponibles. Les copies prises avant une mise à jour du site sont effacées après 3 mois au plus.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) : une adresse en http est redirigée vers https. L’accès à l’administration et aux demandes de devis est réservé aux personnes autorisées, au moyen de comptes protégés par mot de passe. Le site et sa base de données sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA.

8. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez, sans avoir à motiver votre demande :

savoir si nous traitons des données vous concernant et, si oui, lesquelles, dans quel but, combien de temps nous les gardons et à qui nous les communiquons ;
obtenir une copie des données que vous nous avez communiquées, dans un format électronique courant, ou demander leur transmission à un autre responsable, aux conditions prévues par la loi ;
faire corriger des données inexactes ;
vous opposer à un traitement, en demander l’arrêt ou demander l’effacement de vos données.

Écrivez-nous à info@homyswissclean.ch ou par courrier à l’adresse de la section 1. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité, pour ne pas communiquer vos données à quelqu’un d’autre. Les renseignements sont en principe gratuits et fournis dans les 30 jours. La loi nous permet de refuser, de restreindre ou de différer une réponse dans les cas qu’elle prévoit, par exemple pour protéger les intérêts d’un tiers ; nous vous en indiquons alors le motif.

Si vous estimez que nous ne respectons pas la loi, vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

9. Vous êtes dans l’Union européenne ?

Nous proposons aussi nos prestations en France voisine. Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) s’applique au traitement de vos données, les précisions suivantes complètent cette politique :

Bases juridiques : votre demande de devis et nos échanges sont traités pour prendre, à votre demande, les mesures qui précèdent un contrat, puis pour l’exécuter (art. 6 par. 1 let. b RGPD) ; les journaux techniques du serveur, le journal des e-mails et les copies de sauvegarde, pour notre intérêt légitime à faire fonctionner le site, à le protéger, à en suivre la fréquentation globale et à vérifier la délivrance de nos e-mails (art. 6 par. 1 let. f RGPD) ; les pièces comptables, pour notre intérêt légitime à respecter les obligations de conservation du droit suisse (art. 6 par. 1 let. f RGPD).
Données nécessaires : vous n’êtes pas tenu de nous fournir vos données, mais tous les champs du formulaire de devis sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.
Droits supplémentaires : en plus des droits de la section 8, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, et vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de l’Union européenne, notamment celle de votre lieu de résidence ; en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

10. Modifications

Nous adaptons cette politique quand nos traitements changent, par exemple à l’ouverture de la boutique en ligne. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page.

Politique de confidentialité